Artificial intelligence ha impulsado un rally alcista en acciones que ha llevado al mercado más amplio a nuevas alturas. Sin embargo, las empresas que han vinculado reducciones de personal a la nueva tecnología no siempre han tenido tanto éxito.
CNBC compiló una lista de 23 firmas del S&P 500 en múltiples sectores e industrias para ver cómo les fue a sus acciones después de despidos relacionados con la IA. Específicamente, buscamos empresas que citaron explícitamente inteligencia artificial o insinuaron un mayor uso de la tecnología al anunciar las reducciones de personal.
Hasta el 15 de mayo, 13 de esas empresas, o el 56%, han negociado en rojo desde el momento de sus anuncios de reducción de personal. Para las corporaciones cuyas acciones cayeron después de sus despidos vinculados a la IA, la disminución promedio fue de alrededor del 25%.
El gigante del calzado Nike redujo casi 800 trabajadores en enero, citando un plan para acelerar la “automatización” en sus centros de distribución de EE.UU. Hasta el 15 de mayo, las acciones estaban operando con casi un 35% menos desde el momento de su reducción de personal.
De manera similar, Salesforce ha perdido alrededor del 32% desde que se hizo pública la noticia de sus despidos impulsados por IA al final del verano pasado. La empresa de gestión de relaciones con los clientes recortó la plantilla en 4,000 trabajadores en septiembre, señalando que su equipo impulsado por IA de bots de servicio al cliente llamado “Agentforce” había reemplazado a algunos ingenieros de soporte.
Más tarde en el mes, la plataforma en línea Fiverr también despidió al 30% de su personal para convertirse en “una empresa orientada a la IA que es más ágil, rápida, con una infraestructura tecnológica moderna centrada en la IA” y un equipo más pequeño, según el CEO Micha Kaufman. Las acciones han caído un 54% desde ese momento hasta el 15 de mayo.
Si bien solo es una muestra pequeña, los datos subrayan una realidad incómoda: los inversores no saben qué hacer con la IA y sus posibles impactos, incluso a medida que se amplía el uso de la tecnología, dijo Daniel Keum, profesor asociado de gestión en la Escuela de Negocios de Columbia, a CNBC.
“La IA es lo que llamamos un tipo de shock macro”, dijo Keum. “Hay mucha incertidumbre sobre lo que hará. Nadie realmente tiene una buena comprensión del impacto a mediano y largo plazo”.
Lo que es seguro es que la IA se está utilizando para reducir los costos laborales en la “gran mayoría” de los casos, a pesar de que los creadores de la tecnología promocionan sus otras aplicaciones, dijo.
“Existe una competencia de suma cero en las ganancias de productividad, lo que significa que sí … estoy utilizando nuevas tecnologías … para reducir el personal … pero mis competidores están haciendo lo mismo”, dijo Keum. “Si todos se están mejorando, entonces el punto de referencia simplemente se desplaza y nadie es más rentable”.
